Votre espace salarié
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Comment payer ?
Par carte, avec ou sans contact.
Sur internet.
Avec le téléphone via Google Pay et Apple Pay.
Dans quelle limite ?
Plafond de 25 € par jour.
C’est l’employeur qui détermine le montant journalier, pour un plafond maximum de 25 euros par jour. Renseignez vous auprès de votre employeur pour connaître le montant journalier de vos titres-restaurant.
Oui, vous pouvez utiliser votre carte pour régler vos repas autant de fois que vous le souhaitez sur un même jour, dans la limite du plafond quotidien de 25 €. Votre carte Coup de pousse est également utilisable du lundi au samedi, hors dimanche et jours fériés, sous réserve de l’accord employeur pour les salariés travaillant ces jours-ci.
Vous pouvez consulter le solde de votre carte en temps réel grâce à l’application Coup de pousse, disponible sur l’App Store et Google Play Store.
Vos titres Coup de pousse sont valables 12 mois à partir de leur date d'émission.
Vérifiez les points suivants
- Solde suffisant sur votre compte
- Carte activée préalablement
- Achat effectué dans un commerce alimentaire
- Carte non expirée
- Terminal de paiement fonctionnel
- Réessayez la transaction
Le problème persiste ?
Signalez-le via l'application Coup de pousse :
Sélectionnez la transaction concernée, puis puis cliquez sur Suggérez ce commerce.
Votre demande sera étudiée par notre équipe.
Bloquez immédiatement votre carte
pour éviter toute utilisation frauduleuse
- Rendez-vous à votre espace personnel sur l'application Coup de pousse > rubrique Ma carte
- Cliquez sur Vérouiller, puis saissiez votre mot de passe (en cas d'oubli de celui-ci, consultez la rubrique 'Que faire si j'ai oublié mon mot de passe' ci-dessous.)
- Ou contacter notre service client par mail : contact@coupdepousse.com
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- Informez votre direction de votre demande
- Contactez notre service client par mail via contact@coupdepousse.com
- Votre nouvelle carte arrive sous 7 jours ouvrés
Sur la page de connexion de l'application
- Cliquez sur Mot de passe oublié
- Saisissez l'adresse email associée à votre compte
- Consultez votre boîte mail (pensez à vérifier vos indésirables), vous recevrez un lien de réinitialisation
- Cliquez sur le lien et créez un nouveau mot de passe
- Reconnectez-vous et le tour est joué !
Absolument ! La sécurité de vos données est notre priorité.
Nos engagements : chiffrement de toutes vos données sensible, conformité totale au RGPD, aucune revente de vos informations à des tiers, serveurs sécurisés et hébergement certifié.
Vos données ne sont utilisées que pour :
- Le fonctionnement de votre carte Coup de Pousse
- Améliorer nos services
Un problème ou une question ?
Contactez-nous à contact@coupdepousse.com
Quand ?
Du lundi au samedi.
Hors dimanche et jour férié, sauf autorisation spécifique.
Où ?
Accès à +244 000 enseignes alimentaires.
Important : La carte est exclusivement réservée aux achats alimentaires. Il n'est pas possible de l'utiliser dans d'autres types de commerces.